Доставка

Приём заказов и доставка

Уважаемый покупатель!

Оформление заказов через интернет-магазин осуществляется круглосуточно, по телефону – ежедневно с 10:00 до 20:00.

Важно: заказ считается принятым только после подтверждения оператором клиентской службы.

Расчет стоимости доставки

Доставка товаров осуществляется только до подъезда. В стоимость доставки не входят разгрузочные работы. Если Вам необходим подъем на этаж- сообщите это менеджеру при заказе.

Стоимость доставки в регионы можно узнать у менеджеров компании.

Самовывоз

Если Вы желаете воспользоваться самовывозом, после подтверждения заказа и наличия товара,возможно забрать его в пунктах выдачи:

г. Москва, Реутов, ул. Фабричная дом 7,
г. Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, 31
г. Краснодар, ул. А. Покрышкина, 2/4
г. Севастополь, Республика Крым, Фиолентовское ш., 1
г. Симферополь, Республика Крым, ул. Базовая, 6
г. Новосибирск, пл. Карла Маркса, 7

Самовывоз осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. В субботу и воскресенье склад не работает.

Доставка оборудования

Доставка заказов осуществляется посредством нашего собственного транспорта по Москве и Московской области, в отдалённые районы – по согласованию с менеджером. Доставка производится в любое удобное для Вас время (вилка по времени редко выходит за границы 2 часов). Если заказ был оформлен до 12:00, возможна доставка этот же день; если заказ поступил после 12:00, сроки доставки будут зависеть от загрузки транспортной службы. В случае невозможности доставки заказа в этот же день доставка производится на следующий.

Служба доставки работает с 8:00 до 24:00 - 7 дней в неделю.

Если Вы планируете доставку на выходной день, желательно заказать товар не позднее 11 часов утра пятницы.

Заказ через сайт подразумевает, что заказ оборудования произведен через виртуальную корзину или по электронной почте.

Приёмка товара

При приёмке товара в присутствии водителя-экспедитора необходимо:

• принять товар;
• осмотреть внешний вид товара, проверить количество и качество;
• поставить подпись в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен".

После получения заказа покупателем претензии к внешним дефектам товара, его количеству и комплектности не принимаются. В случае возникновения претензий к товару после приёмки покупатель должен составить акт о выявленных недостатках в двух экземплярах; подписавшись в акте, покупатель подтверждает, что он является уполномоченным лицом на получение товара. В случае, если товар привезён не в полном объеме, присутствует пересорт или брак, допоставка товара производится за счёт продавца: при наличии товара на складе – в согласованный сторонами срок, в случае его отсутствия – в течение 2-3 рабочих дней после поступления товара на склад.  

Электронная почта:info@alfatep.ru

Телефон: 8 (495) 109-00-95 , 8 (495) 308-46-48

Полезная информация:

Способы оплаты       Гарантия       Возврат и обмен